Preguntas Frecuentes

¡RESPONDEMOS TUS DUDAS!

P: ¿Por qué a veces se forman cristales blancos en el chocolate?

R: Esto ocurre cuando la manteca de cacao y el azúcar se cristalizan y suben a la superficie. Es un proceso natural causado por cambios bruscos de temperatura, lo que desestabiliza el chocolate. ¡Sin embargo, el chocolate está en perfectas condiciones!

P: ¿Qué tipo de chocolate venden?

R: Chocolate semiamargo con un 46% a 56% de cacao y chocolate oscuro con un 65% a 85% de cacao.

P: ¿Cuál debo elegir?

R: Tenemos opciones para todos: si eres amante del chocolate, si prefieres el chocolate más dulce o el más amargo, si te gusta con piezas crujientes como el de quinoa, con nueces, con frutas, o sabores diferentes como lavanda. ¡Te sorprenderás!

P: ¿Los chocolates contienen lácteos?

R: Nuestra filosofía es siempre libre de lácteos.

P: ¿Qué tipo de azúcar utilizan?

R: Usamos azúcar de caña local.

P: ¿Los chocolates contienen conservadores?

R: Nuestra filosofía es siempre libre de conservadores.

P: ¿Tienen chocolates para niños?

R: Sí, comenzamos nuestra línea de chocolates con opciones para niños. Es un chocolate sin lácteos, con ingredientes reales, semiamargo y bajo en azúcar. Los sabores están diseñados para niños, como: arroz inflado sin azúcar, arándano deshidratado, cranberry deshidratado y praliné de avellana.

P: ¿Cómo debo almacenar el chocolate?

R: El chocolate puede durar hasta 1 año. Al ser un chocolate sin conservadores, se debe almacenar en un lugar fresco y seco.

P: ¿Qué pasa si mi chocolate llega derretido?

R: Nos esforzamos al máximo para evitarlo enviando los chocolates con entrega al día siguiente. Si ocurre, hacemos el cambio sin problema.